이용약관

[제 1 장 총칙]

제 1 조 (목적)
이 약관은 얼라이언스 에듀케이션(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 인터넷 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
① 이 약관의 내용은 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제1항과 같은 방법으로 그 적용일자 30일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 로그인시 동의화면, E-mail, SMS 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
③ 회사가 제 2 항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 조 (약관 이외의 준칙)
① 이 약관에 언급되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 이 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내와 함께 적용합니다.

[제 2 장 서비스 이용 계약]

제 4 조 (이용계약의 성립)
① "약관에 동의하십니까?" 라는 이용신청시의 물음에 회원이 "동의함" 버튼을 클릭하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 서비스 이용 신청자가 이용약관에 동의한 후 회원가입 신청을 하고 '회사'가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
③ 제 2항에 따른 신청에 있어 '회사'는 전문 기관을 통해 회원의 '실명확인 및 본인 확인'을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑤ 회사는 회사 정책 및 서비스 메뉴에 따라 회원에게 별도 가입을 위한 추가 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때, 추가 약관에 대한 동의를 반드시 받습니다.
⑥ 회사는 회원에 대하여 '영화 및 비디오물의진흥에 관한법률' 및 '청소년 보호법' 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

제 5 조 (이용신청의 승낙 및 유보, 거절)
① 회사는 '이용 신청자'의 신청에 대하여 '서비스' 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 다음에 해당하는 경우, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
나. 기술상 지장이 있는 경우
다. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정되는 경우
라. 본인 확인이 되지 않은 경우
마. 가입 조건이 성립되지 않은 경우
③ 회사는 다음에 해당하는 경우, 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의 또는 가명을 사용하여 신청하였을 경우
나. 이용 신청시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
다. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 선정적이고 음란한 내용의 아이디를 신청할 경우
마. 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 아이디를 신청할 경우
바. 비어, 속어라고 판단되는 아이디를 신청할 경우
사. 만14세 미만의 아동이 부모 등의 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
아. 기타 회사가 정한 이용신청 요건에 맞지 않을 경우

제 6 조 (회원정보의 변경)
① 회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청시 기재한 사항이 회원 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 변경 사항을 알려야 합니다.
③ 제 2항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 '회사'는 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보보호 의무)
회사는 '정보통신망법'등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급 방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트가 아닌 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 8 조 (회원 아이디(ID)와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)
① 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원에게 부여된 아이디(ID)와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의해 발생하는 불이익은 전적으로 회원에게 그 책임이 있습니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통보하여 회사의 안내에 따라야 합니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이메일 등으로 통지 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

[제 3 장 계약 당사자의 의무]

제 10 조 (회사의 의무)
① 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 유지·점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
② 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 개인정보취급방침에 따릅니다.
③ 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, SMS 문자메시지 등을 발송하지 아니합니다.
④ 회사가 제3자와의 서비스 제공계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시하고 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수합니다.
⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 즉시 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제 11 조 (회원의 의무)
① '회원'은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 '회사'가 공지 또는 통지하는 사항을 준수해야 하며, 기타 '회사'의 업무에 방해되는 행위를 할 수 없습니다.
② '회원'은 '회사'의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.
③ '회원'은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
④ '회원'은 사진을 포함한 이미지 사용시 피사체에 대한 초상권, 상표권, 특허권 및 기타 권리를 자신이 취득해야 하며 만일 이들 권리에 대한 분쟁이 발생할 경우 회원이 모든 책임을 부담해야 합니다.
⑤ 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
가. 다른 회원의 ID및 개인정보를 수집, 저장하여 부정하게 사용하는 행위
나. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제 하거나 이를 변경, 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위
다. 회사의 저작권, 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
라. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
바. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
사. 해킹 또는 컴퓨터바이러스를 유포하는 행위
아. 광고 또는 광고성 정보를 전송하거나 기타 영업을 위한 행위
자. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
차. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
⑥ 회원은 관계법령, 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 주의 사항을 준수하여야 합니다.

[제 4 장 서비스 제공 및 이용]

제 12 조 (서비스의 범주)
① 이 약관은 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 제공하는 일체의 모든 서비스에 기본적으로 적용되며, 다른 항의 별도 조항이 요구되는 서비스에는 부속약관을 둘 수 있습니다.
② 개인화 영역이 있는 커뮤니티 서비스는 회원 가입과 동시에 가입된 아이디를 주소로 한 커뮤니티 서비스가 자동 생성됩니다.

제 13 조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 서신우편, SMS(MMS) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회원이 전자메일 수신을 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.

제 14 조 (광고주와의 거래)
본 사이트에는 회사 이외의 광고주의 판촉활동을 위한 서비스가 포함되어 있습니다. 회사는 본 사이트에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하여 거래한 결과로서 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (회원의 게시물)
회사는 회원이 본 서비스를 통하여 게시, 게재, 전자메일 또는 달리 전송한 내용물에 대해 일체 민,형사상의 책임을 지지 않으며, 다음의 경우에 해당될 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
① 다른 회원이나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
③ 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
④ 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑥ 선정적인 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우
⑦ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 16 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)
① 회사의 이름으로 게시된 모든 게시물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
② 회사소유의 게시물에 대한 보호는 회사에서 하며, 회사의 허가 없이 타인에 의해 게시물이 다른 사이트에서 사용 또는 인용되는 것은 금지 됩니다.
③ 회원이 게시한 저작물의 저작권은 회원의 소유에 속합니다. 다만 회원은 회사에 무료로 이용할 수 있는 권리를 허락한 것으로 봅니다.
④ 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 이용)
① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상의 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다.
② 회사는 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우, 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부에 대하여 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 사전 또는 즉시 공지하여야 하며, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.

제 18 조 (포인트)
회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 포인트의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 포인트는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸 할 수 있습니다.

제 19 조 (이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 서비스초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 회원이 계약 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
③ 회원이 계약을 해지하는 경우 회원이 작성한 게시물 중 블로그 등과 같이 본인 계정에 등록된 게시물 일체가 삭제 됩니다. 다만, 타인에 의해 스크랩 등이 되어 재게시 되거나, 공용 게시판에 등록된 게시물은 삭제가 되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
④ 회원이 회사가 정한 기간 동안 서비스를 이용하기 위해 회사의 서비스에 로그인(log-in)한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다.

제 20 조 (서비스 이용 제한)
① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구이용정지, 강제 탈퇴 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② 회원이 연속하여 일정 기간 동안 서비스를 이용하기 위해 회사의 서비스에 로그인(log-in)한 기록이 없는 경우 회사는 회원 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
가. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
나. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
다. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
라. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행하는 경우
마. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
바. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
사. 정보통신설비의 오작동 이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
아. 회사, 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
자. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
차. 타인의 개인정보, 회원ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
카. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통 시키거나 상업적으로 이용하는 경우
타. 회원이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
파. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반한 경우

[제 5 장 기 타]

제 21 조 (양도금지)
'회원'이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 22 조 (청소년보호)
회사는 모든 연령대가 자유롭게 이용할 수 있는 공간으로써 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망법에서 정한 청소년보호정책을 별도로 시행하고 있으며, 구체적인 내용은 서비스 초기 화면 등에서 확인할 수 있습니다.

제 23 조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 회원의 이 약관상에 정하여진 의무 위반으로 인하여 회원 및 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 24 조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
① '회사'와 '회원'은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우에는 '회사'의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
③ '회사'와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

[부칙]
① 이 약관은 2019년 1월 1일부터 적용됩니다.

[제 6 장 서비스 환불 규정]

1. 환불

(1) 원칙
강의에 대한 환불은 전화 등의 유선상으로 접수를 받지 않으며, 사이트 로그인 후 고객센터의 1:1 문의게시판 (질문유형을 교환/반품/취소 선택)를 통해서 접수하시면 양식에 따라서 정보를 입력해 주시면 규정에 따라서 환불을 진행해 드립니다. 환불소요시간은 평일기준으로 2~4일 정도 걸립니다.
단,강의자료 다운로드 및 각종 이벤트 혜택을 받은 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불해 드립니다.
*교재·자료(PDF·제본) 상품의 환불은 아래 「교재·자료(PDF·제본) 구매 및 환불 규정」을 따릅니다.
*강의자료 다운로드 및 각종 이벤트 혜택을 받은 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불됩니다.

(2) 부분환불
부분환불 금액은 수강기간에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 합니다.

(3) 교재 및 강의노트
강의교재 무료 배송 이벤트 및 강의노트 이벤트로 교재나 강의노트를 수령한 이후에 취소 및 환불을 원할 경우에는 해당 교재 및 강의노트에 대한 배송비 및 실비를 제하고 환불을 합니다.
*제본 교재 및 출력용 강의노트는 흑백은 페이지당 100원, 칼라는 페이지당 200원을 기준으로 공제합니다. 제본 교재는 표지제작 비용 2,000원이 추가공제 됩니다.

(4) 강의자료를 PDF 파일로 제공하는 경우
강의수강을 위한 강의노트가 출판된 교재가 아닌 PDF파일을 제공하는 경우에는 자료 다운로드 이후 강의 취소 및 환불할 경우에는 수강률 공제와는 별도로 강의별로 결제된 금액의 10%를 공제 후 환불합니다.

(5) 위 규정 (3), (4) 둘 다 해당되는 경우
규정 (3)에 해당하는 이벤트 교재 및 강의노트 배송비 및 실비와, 규정 (4)에 해당하는 강의자료 다운로드시 공제율(10%)을 모두 차감한 후에 환불됩니다.

(6) 할인 및 할인쿠폰 적용하여 구매한 경우
환불금액은 전체 수강료에 할인 및 쿠폰 적용금액 공제 후, 이외 환불규정을 적용한 금액으로 합니다.

(7) 문제풀이 강의 답지 제공의 경우
문제풀이 강의에 대해서 답지를 요청해서 따로 답지를 제공한 경우에는 강의 특성상 환불 및 취소의 대상이 되지 않습니다.

(8) 패키지 강의 신청 후에 파트별 강의에 대해 부분환불 요청하는 경우
환불금액은 패키지 강의 가격에서 실제 수강하고 있는(환불 요청하지 않은)강의 수강료 원가 차감후, 이외 환불규정을 적용한 금액으로 합니다.

[정기구독(빌링) 환불 및 청약철회 규정]

제1조 (목적 및 적용 범위)
본 규정은 회사가 제공하는 온라인 강의 정기구독 서비스(이하 "구독 서비스")의 결제 취소·환불 및 청약철회에 관한 사항을 정합니다. 본 규정은 단건(개별) 강의 구매에 적용되는 환불 규정과 별도로, 정기구독(월간·연간) 결제 건에 우선하여 적용됩니다.

제2조 (정기구독의 성격)
① 구독 서비스는 1개월(월간) 또는 12개월(연간) 단위의 이용권으로 제공되며, 이용자가 직접 해지하기 전까지 결제주기마다 등록된 결제수단으로 이용요금이 자동으로 청구·갱신됩니다.
② 이용자는 결제 시 자동결제 및 정기갱신에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (청약철회 및 전액 환불)
① 이용자는 아래 두 가지 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 결제금액 전액의 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다.
1. 결제 완료일로부터 7일 이내일 것
2. 해당 구독 플랜에 포함된 강의 중 단 한 강의도 시청을 시작하지 않은 상태일 것
② 위 요건 중 하나라도 충족하지 못한 경우(7일 경과 또는 강의 시청 이력 존재)에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항(재화 등의 사용 또는 일부 소비로 인한 가치의 현저한 감소)에 따라 청약철회가 제한됩니다.

제4조 ("시청 시작"의 정의)
① "시청 시작"이란 구독 플랜에 포함된 강의 중 1개 이상의 영상에서 재생 버튼을 클릭한 시점을 말합니다.
② 재생 시간의 길이(예: 1초, 1분, 전체 시청 등)와 무관하게, 재생 버튼 클릭 즉시 시청을 시작한 것으로 간주합니다.
③ 강의 상세 페이지 열람, 강의 자료 다운로드, 미리보기 영상 시청은 시청 시작에 해당하지 않습니다.
④ 시청 이력은 서버에 자동 기록되며, 환불 관련 분쟁 발생 시 해당 기록을 기준으로 판단합니다.

제5조 (청약철회 기간 경과 후 중도 해지·부분 환불)
① 제3조의 청약철회 요건에 해당하지 않는 경우, 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으나, 해지 시점까지 이미 결제·개시된 이용기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
② 회사의 귀책사유(서비스 중대한 장애·중단 등)로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우에는, 이용하지 못한 잔여기간에 대하여 아래 기준의 일할계산으로 환불합니다.
1. 월간 구독 : 월 이용료를 30일로 나눈 1일 요금 × 잔여일수
2. 연간 구독 : 연 이용료를 12로 나눈 후 다시 30일로 나눈 1일 요금 × 잔여일수
③ 할인 또는 쿠폰을 적용하여 결제한 경우, 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.

제6조 (구독 해지 및 자동갱신 중단)
① 이용자는 사이트 로그인 후 [내 정보 관리] 또는 고객센터를 통해 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지 신청 시 자동갱신이 중단되며, 이미 결제된 이용기간(다음 결제일 또는 만료일)까지는 서비스를 정상 이용할 수 있습니다.

제7조 (자동결제 실패 시 처리)
① 정기결제가 실패한 경우 회사는 이용자가 등록한 이메일로 안내하며, 결제일로부터 3일의 유예기간을 부여합니다.
② 유예기간 내에 결제정보를 갱신하여 결제가 정상 완료되면 구독이 유지되며, 유예기간 경과 후에도 결제가 실패하는 경우 구독은 자동으로 중단됩니다.

제8조 (환불 신청 방법)
① 환불은 유선(전화)으로 접수하지 않으며, 사이트 로그인 후 고객센터(1:1 문의) 또는 이메일(support@allianceedu.net)로 신청해 주시기 바랍니다.
② 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 결제수단에 따라 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 내에 입금됩니다.

부칙
본 규정은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.

[교재·자료(PDF·제본) 구매 및 환불 규정]

제1조 (목적 및 적용 범위)
본 규정은 회사가 판매하는 교재·자료 상품(디지털 파일로 제공하는 PDF 자료와 인쇄·제본하여 배송하는 실물 교재, 이하 "교재·자료")의 구매, 이용, 배송, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 강의·정기구독 결제에 적용되는 규정과 별도로, 교재·자료 결제 건에 우선하여 적용됩니다.

제2조 (구매)
① 교재·자료는 회원으로 로그인한 후 구매할 수 있습니다.
② 이용자는 상품별로 단원별 PDF, 전체 단원 묶음(PDF), 제본(실물 교재)을 골라 구매할 수 있으며, PDF와 제본을 한 번에 주문할 수 있습니다.
③ 회사는 상품 상세페이지에 자료의 구성과 미리보기(실제 페이지 일부)를 제공합니다. 이용자는 구매 전에 미리보기로 내용을 확인할 수 있습니다.

제3조 (PDF 자료의 제공)
① PDF 자료는 결제 직후 [내 강의실 → 내 자료실]에서 받을 수 있으며, 구매한 회원 본인의 계정으로 로그인해야 받을 수 있습니다.
② PDF 자료는 결제일로부터 14일 동안, 결제 건마다 2회까지 받을 수 있습니다.
③ 한 번에 결제한 PDF 자료는 한 번에 제공됩니다. 자료가 1개이면 PDF 파일로, 2개 이상이면 하나의 압축(ZIP) 파일로 제공되며, 단원별로 나누어 받을 수 없습니다.
④ 결제 안내 메일에는 파일이나 파일 링크가 포함되지 않으며, 파일은 내 자료실에서만 받을 수 있습니다.
⑤ 받기 기간이 지나거나 횟수를 모두 사용한 경우, 이용자의 요청에 따라 회사가 받기 기간과 횟수를 다시 열어 드릴 수 있습니다.

제4조 (PDF 자료의 이용 범위)
① PDF 자료는 구매한 회원 본인의 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, PC·태블릿에서 보거나 인쇄하여 이용할 수 있습니다.
② 이용자는 PDF 자료를 복제, 공유, 재판매하거나 인터넷에 게시할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 저작권법에 따른 책임을 질 수 있으며, 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ PDF 자료의 모든 쪽에는 구매자 정보(이메일, 주문번호 등)가 표시됩니다.
④ 회사가 판매하는 교재·자료는 회사가 독자적으로 제작한 자료이며, IBO(International Baccalaureate Organization)가 제작하거나 승인한 자료가 아닙니다.

제5조 (PDF 자료의 청약철회 및 환불)
① PDF 자료는 해당 결제 건의 자료를 받기 전까지만 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
가. 받기 전, 결제일 다음 날부터 7일 이내에 신청한 경우: 결제 금액 전액을 환불합니다.
나. 받기 전, 결제일 다음 날부터 7일이 지난 뒤 받기 기간(결제일로부터 14일) 안에 신청한 경우: 결제 금액의 90%를 환불합니다. 이때 10원 미만은 버립니다.
② 해당 결제 건의 자료를 한 번이라도 받은 경우, 그 결제 건 전체에 대하여 청약철회 및 환불을 할 수 없습니다. 한 번에 결제한 자료는 한 번에 제공되므로 단원별(부분) 환불은 하지 않습니다. 회사가 받기 기간·횟수를 다시 열어 드린 경우에도 같습니다.
③ 받기 기간(결제일로부터 14일) 안에 환불을 신청하지 않고 자료도 받지 않은 경우, 회사는 환불 대신 받기 기간을 다시 열어 드립니다.
④ 제2항에도 불구하고, 파일이 열리지 않는 등 자료에 결함이 있거나 자료의 내용이 상품 상세페이지의 표시·광고와 다른 경우에는 자료를 받은 뒤에도 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항에 따라 자료를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
⑤ 회사는 청약철회 제한 사실을 상품 상세페이지와 주문서에 표시하고, 주문 시 이용자의 동의를 받으며, 처음 받기 직전에 확인 창으로 다시 안내합니다. 동의 시각, 처음 받은 시각, 접속 기록(IP 등)은 환불 판단을 위해 저장됩니다.

제6조 (제본 교재의 배송)
① 제본 교재는 주문 시 입력한 배송지로 결제 후 영업일 기준 3일 이내에 발송합니다.
② 배송비는 한 번에 주문한 제본 교재의 총무게(포장 포함)에 따라 다음과 같이 정하며, 주문서에 표시됩니다. 2kg 이하 3,000원, 5kg 이하 4,000원, 10kg 이하 5,000원, 20kg 이하 6,500원이며, 20kg을 넘는 경우 20kg마다 6,500원이 더해집니다. 무게는 교재의 쪽수를 기준으로 회사가 산정합니다.
③ 제주 및 도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있으며, 추가 운임은 주문 후 별도로 안내합니다.
④ 발송 전에 주문을 취소하는 경우 배송비를 포함한 결제 금액 전액을 환불합니다.

제7조 (제본 교재의 교환 및 반품)
① 이용자는 제본 교재를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터(1:1 문의)로 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
② 단순 변심에 의한 교환·반품의 경우 실제 왕복 배송비(처음 보낼 때의 배송비와 돌려받을 때의 배송비, 제주·도서산간 추가 운임 포함)는 이용자가 부담합니다. 반품의 경우 이 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.
③ 파본, 인쇄 불량, 오배송의 경우 배송비를 포함한 비용을 회사가 부담하며, 새 교재로 교환하거나 환불합니다. 이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항에 따라 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
④ 다음의 경우에는 교환·반품을 할 수 없습니다. 다만, 파본·인쇄 불량·오배송의 경우는 제외합니다.
가. 비닐 포장을 개봉한 경우
나. 필기, 훼손 등으로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우

제8조 (환불 신청 및 처리)
① 환불은 유선(전화)으로 접수하지 않으며, 사이트 로그인 후 고객센터(1:1 문의) 또는 이메일(support@allianceedu.net)로 신청해 주시기 바랍니다.
② 회사는 환불 요건을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리하며, 결제수단에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
③ 할인 또는 쿠폰을 적용하여 결제한 경우, 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 산정합니다.
④ PDF 자료와 제본 교재를 한 번에 결제한 경우, 각각 제5조와 제6조·제7조를 적용합니다.

제9조 (기타)
본 규정에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따르며, 본 규정 중 관계 법령보다 이용자에게 불리한 내용은 그 효력이 없습니다.

부칙
본 규정은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.